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无锡市人民医院疫情期间就诊须知
2022年04月02日       点击数:     

    为保障广大患者的生命健康与安全,根据无锡市新冠肺炎疫情联防联控指挥部发布的通告,结合医院工作,无锡市人民医院对患者就诊进行说明。

一、门急诊服务

    问:就诊前需做哪些准备?
    答:①提前预约就诊(可通过无锡人民医院公众号、预约电话85351678或门诊取号厅专门设有人工预约处)。②提前下载灵锡APP。③按预约时间段就诊,就诊期间全程正确佩戴无呼吸阀的口罩。

    问:老年人、儿童等特殊人群无智能手机如何就诊?
    答:陪同家属提前在【“灵锡”APP-苏康码-家庭成员】中添加老人或儿童信息,扫码后一同进入。无陪同家属的特殊人群,进入人工通道线下登记。

    问:门急诊就诊流程是什么?
    答:①在门诊入口处扫门铃码,核查门铃码及行程码无异常后,闸机扫苏康码。②取号后至就诊区预检分诊台填写无锡市人民医院预检分诊操作表,并再次核验行程码和苏康码,有疫情相关情况须主动说明。③分诊护士流调无异常后至相应诊室就诊。

    问:本市封控区、管控区的人员可以来看门急诊吗?
    答:建议患者按无锡市疫情防控第88号公告建议,至定点医院或者指定医院就诊。

    问:外市来(返)锡人员可以来看门诊吗?
    答:健康监测期内市外(返)锡人员就诊前需向社区报备,携带48小时内的核酸证明阴性报告、来我院门诊就诊。隔离管控人员前往定点医院或指定医院就诊。

    问:如果我是肿瘤化疗患者、小区被管控了,可以来看病吗?
    答:建议提前与经治医师联系,如果您处于封控区需前往指定医院治疗;如果您处于管控区域,需要提供48小时内间隔24小时的两次核酸检测阴性证明,社区开具的通行证明可以来院就诊。

    问:哪些情况要到发热门诊就诊?
    答:如果您有新冠肺炎相关“十大症状”请至发热门诊就诊;如果您处于居家健康监测期或者是封控区内人员,应向社区报备,如已经来到我院,需要至特殊发热门诊就诊。进入发热门诊就诊后,需待核酸检查阴性,经医生确认后才能离开。

二、住院服务

    问:办理住院需要提供什么材料?
    答:持苏康码绿码、动态行程卡绿码无异常、24小时内新冠核酸阴性报告,血常规(7天内)、胸部CT报告(7天内)、无锡市人民医院预检分诊操作表可办理住院。管控区内人员需额外提供48小时内间隔24小时的两次核酸检测阴性证明及持社区开具外出通行证明。注:健康码、行程码异常的建议先与临床医生沟通后再确定住院事宜。

    问:住院期间可以有家属陪护吗?
    答:非必要不陪护,确需陪护,要固定陪护人员1人,且需查验两码并进行核酸检测(24小时内新冠核酸阴性报告)符合要求,住院期间谢绝探视。

    问:住院期间如何订餐、如何购买生活物品?
    答:住院患者及陪护人员进行封闭管理,非医疗检查和治疗一律不外出,联系病房内配餐员订餐,严禁外卖、快递。必须的生活物品可联系病区护士,由护士至住院部一楼超市代买。超市物资品种有限,请提前准备好生活物品。

三、核酸检测服务

    问:核酸检测采样地点在哪里?
    答:愿检尽检在门诊广场北侧,应检尽检在门诊部与住院部内部通道西侧。“黄码”人员请到无锡市“黄码”人员核酸检测专用采样点进行采样。

    问:核酸检测采样地点的愿检尽检、应检尽检人群是哪些?
    答:愿检尽检人群为体温正常且无流行病学史、门铃码无异常、健康码非红黄码、非居家健康监测期需要核酸检测报告的人群。应检尽检人群为新入院患者、住院陪护人员、门诊手术患者、开展内镜等高风险操作患者。

    疫情防控人人有责,再次友情提醒,做自己健康的“第一责任人”,服从现场人员调配,服从预检分诊工作人员管理,必须如实汇报症状和流行病学史,就诊前请仔细阅读无锡市疫情防控指挥部发布的相关通告。

    在就诊过程中遇到任何问题,正常工作时间请致电门诊部(0510-85351362)、医务部(0510-85350830)、沟通办(0510-85350766),

    非正常工作时间请致电总值班(0510-85351666)。



无锡市人民医院
疫情防控专项工作办公室
                     2022.4.2



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